La médiation est un mode alternatif de résolution de conflits. C’est un processus volontaire et confidentiel par lequel le médiateur intervient pour aider les personnes à rétablir la communication et à faciliter la recherche de solutions amiables, acceptables et justes pour chacune dans le respect des besoins et intérêts respectifs.

Cette pratique est offerte aux personnes qui font face aux difficultés, tensions, conflits interpersonnels d’ordre privé, tout en évitant des procédures judiciaires et des dépôts de plaintes à la police.

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